肖某某通过写信反映白云湖10名保洁员工资没有发放的问题。为妥善化解矛盾，2025年4月2日，白毛坪镇人民政府与肖某某等10名保洁员签订了《调解协议书》及《息访承诺书》，就薪资问题达成一致，2025年4月13日，拖欠的工资已经全额汇入肖某某等10名保洁员的指定账户，肖某某等10名保洁员对处理结果表示非常满意。